Sin contraseña y sin llave pública

Buenas tardes a todos.

Un cliente nuevo solo llega con el comprobante de inscripcion para la firma electronica, es el documento en donde viene el numero de seria de su certificado digital, el cual ya lo descargamos usando dicho numero y su clave CIEC, pero y la llave pública? el problema tambien es que no recuerda la contraseña que puso.

¿Algún consejo?

Pues si no encuentras tu llave privada, no podras acceder a los servicios que requieren de la FEA, ya que el certificado+la llave privada froman la FEA.
Lo que te recomiendo es que le digas al contribuyente que vaya a la administracion local y revoque directamente el certificado para que este en condiciones de tramitar un nuvo certificado y una nueva llave privada y que en esta ocasion resguarde bien ese archivo.

Saludos CPVICENTEM

Pues en vista de que se le olvidó la contraseña, parece que no queda otra que, por medio de un escrito libre se solicite la revocación del certificado digital y nuevamente tramitar la FEA presentando los documentos necesarios y los arhivos del SOLCEDI.

sin duda se debera revocar el certificado, al menos aca " no necesitas " el escrito, simplemente se acude al sat y listo...ahi mismo te hacen el tramite, eso si, vuelvele a " cobrar " el tramite a tu cliente, para que no se le " olvide " otra vez...jejje


saludos

Gracias por los comentarios