R-3241 ANEXO 14 Y 14-A AVISO DE COMPENSACION

Muy buen dias...
Tengo un problema, que por lo visto también es de varios, pero quisiera saber si alguien ya supo como solucionarlo, ya que en el 800 hay que estar 2 horas en espera y el Sat esta lleno....
Para presentar un aviso de compensacion de IETU Anual a Favor Vs Isr Anual a Cargo, (soy persona moral, no dictaminada), me rechazaron el ventanilla el trámite en papel, me solicitaron que anexara un disco con el f-3241 anexos 14 y 14-A, pero tengo un problema en el llenado: el fomato para los pagos provisionales de ISR solo permite poner los mensuales provisionales, y donde se pone el isr anual que pague ?... esto para que me lo jale al correcto cálculo del ietu en la otra pestaña .....!..... hay otra pestaña donde dice:Pagos provisionales Retenidos acreditables en el extranjero y entregados a su controladora,,, aquí si no tengo estas retenciones no me deja gravar, me dice que lo tengo que llenar...pero y si no tengo ?......

Saludos y espero sus comentarios que igual servirán a muchos.

Gracias de Antemano

Carolina Preciado

Hola, estuve yo en el mismo caso, me quebre la cabeza, estuve iendo al SAT varias veces hasta que tuve que ir con mi computadora, el programa y hasta que me atendio algun encargado, le explique lo que pasaba y a la unica conclusion que llego es que los programas del SAT fallaban, que pusiera en una de las retenciones la cantidad para ajustar y me diera la cantidad total anual, luego que hiciera un escrito libre y lo anexara explicando que el programa no permite hacer el calculo anual solo el provisional y dijera en que renglon habia hecho el ajuste y cual era la cantidad real, y con eso ya me han recibido muchos
tramites.

Espero que te sea de utilidad esta informacion