obtencion de la ciec

hola a todos
una pregunta alguien sabe como obtener la ciec si lo unico que tengo es su RFC, se trata de una persona asalariada pero al momento de ingresar meto el rfc de l empresa donde trabaja y despues el rfc del trabajador y me dice que no esta inscrito como asalariado que le intente como contribuyente ya dado de alta pero me pide varios datos que no tengo y el sr. este menos tiene ingresos por 572,558
de antemano gracias por su ayuda

la semana pasada me paso lo mismo y de plano tuvimos que llevar al contribuyente para obtenerla porque como en la pantalla dice que no esta inscrito como asalariado, pensamos que a la mejor estaba en otro régimen o que de plano no estaba inscrito, pero estando en hacienda, nos dijeron que si estaba inscrito... y como asalariado!! :roll: yo creo que son errores en su sistema :cry: esperemos a ver si alguien tiene otra opción

muchas gracias por tu comentario