BENEFICIARIO SIN ATENCION MEDICA, QUE HACER

Buenas Tardes.

compañeros, de ante mano les doy las gracias.

Tengo una duda y realmente no se como apoya a mi trabajador.

datos.
lugar de origen de la empresa. cd del carmen campeche campeche
lugar de origen del trabajador santiago tuxtla, veracruz.
trabajador con circunscripcion foranea.
beneficiario: su hijo con epilepcia.


me comenta uno de mis trabajadores que tiene un problema con el inseguro.
ya que su hijo tiene una enfermedad de epilepcia y en la clinica donde
tiene su autorizacion permanente, le dan largas con lo de la cita para su
hijo. me comenta que ya hablo hasta con el director de la clinica y no le dan
respuesta, lo unico que le dicen es que espere que halla citas.
sin embargo no le dan fecha ni le dan nada.
el lleva desde el mes de diciembre esperando que hallan citas y ya esta bastante
preocupado.

Pregunta, que puedo hacer para apoya al trabajador?
en que me fundamento? aquien me dirijo o con quien se tiene que dirigir el trabajador?

agradezco mucho sus comentarios, realmente me preocupa.

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gracias, por el link lo checare.
saludos,