ayuda al instalar sua

que tal compañeros foristas, resulta que tenía en mi compu instalado el sua pero hace un par de mese un tecnico reinstalo windows en mi compu, y resulta que el programa del sua de borro, entonces quise instalarlo nuevamente y no me lo permite, me aparece la siguiente leyenda: "no se puede crear la clave HKEY_USERS\S-1-5-21-1343024091-789336058-725345543-500\...\CLASSES. compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o póngase en contacto con el personal de soporte técnico" ya hable al imss y despues de casi una hora en el tel. no me pudieron ayudar, la verdad me urge instalar el programa, ¿por favor alguien me puede ayudar? claro sin reinstalar windows? este tecnico tambien borro mis archivos de conta y la verdad ya no quiero pasar esa misma situación. gracias de antemano

Hola
Edgardo26 escribió:

que tal compañeros foristas, resulta que tenía en mi compu instalado el sua pero hace un par de mese un tecnico reinstalo windows en mi compu, y resulta que el programa del sua de borro,

Y como pago el mes pasado???


Edgardo26 escribió:

entonces quise instalarlo nuevamente y no me lo permite, me aparece la siguiente leyenda: "no se puede crear la clave HKEY_USERS\S-1-5-21-1343024091-789336058-725345543-500\...\CLASSES. compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o póngase en contacto con el personal de soporte técnico" ya hable al imss y despues de casi una hora en el tel. no me pudieron ayudar, la verdad me urge instalar el programa, ¿por favor alguien me puede ayudar? claro sin reinstalar windows? este tecnico tambien borro mis archivos de conta y la verdad ya no quiero pasar esa misma situación. gracias de antemano

Revisa que tengas "privilegios" en tu compu... seguramente el tipo de cuenta de tu usuario es restringida, y no puedes instalar muchos o varios programas. Intenta entrar con algun usuario del tipo "Administrador".

Apoyo al compadrito la clave Hkey, es parte del registro de win xp, el cual es como el mapa para todos los programas que utilizas en tu maquina edgardo, al cual puedes entrar con el comando regedit, pero como dice danny boy, tienes que ser el "administrador" de la maquina para poder dar de alta al momento de instalar el sua, para eso es necesario leer el propio manual que viene en la pagina de los complementos ahi te va guiando paso a pasito

saludos

checa los privilegios que tienes....

puedes intentar lo siguiente:

1.RESPALDA TODA TU INFORMACION
2.Haz una reparacion del xp, insertando el disco de instalacion de winxp y teniendo la clave de activacion a la mano...el proceso te pedira que elijas que hacer si reinstalas o reparas....
3.si todo lo hiciste bien no debes de tener problemas...


¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SUGERENCIA!!!!!!!!!!!!!


LLAMALE MEJOR AL TECNICO QUE TE REPARO LA MAQUINA ANTERIORMENTE


SALUDOS

gracias por sus aportaciones, Daniel_gtz los calculos anteriores fueron directamente en el instituto pero es una lata hacerlo así se pierde mucho tiempo.

no se mucho de computadoras pero como soy el unico que utilizo esta compu creo que tengo todos los privilegios y no tengo restricciones.

LCRUIZUSCANGA, despues de lo que paso con mis archivos ya no quiero saber del tecnico jaja.

Entonces busca otro tecnico...digo si ya tuviste una mala experiencia con uno...busca la forma de solucionarlo...contratando a otro