sua 3.3.2 no jala trabajador con riesgo

buenos das

ojala alguien sepa con solucionar este problema:

tengo un trabajador con riesgo de trabajo (ya con la alta medica) pero al momento de hacer el calculo en el sua ya actualizado no me jala el caso, me pone: casos de riesgo 0 y me da la misma prima .50000; en reportes, en la seccion "reporte de riesgos de trabajo" si me da la informacion; dias, alta medica, etc. pero en "Relacion de casos de riesgo" alli no me da ninguna informacion.

como le hago para que jale el caso de riesgo al momento de hacer el calculo.

Dado que el cálculo considera los riesgos de trabajo "terminados", verifica que el alta médica esté correctamente registrada.

Ante una situación similar, ese era el problema. Una vez verificada y capturada correctamente el SUA "jaló" el caso por lo cual te recomiendo intentar eso.

Saludos!

ya esta todo capturado como lo mecione anterior mente en el reporte de riesgos de trabajo me aparece: 1 caso 139 dias subsidiados y como caso terminado; pero no lo jala al calculo.

alli aparece casos 0
dias 0 y no me cambia la prima.

ADJUNTO UNAS IMAGENES

ernye escribió:

ya esta todo capturado como lo mecione anterior mente en el reporte de riesgos de trabajo me aparece: 1 caso 139 dias subsidiados y como caso terminado; pero no lo jala al calculo.

alli aparece casos 0
dias 0 y no me cambia la prima

unas imagenes
i.imgur.com/eYpY4.jpg
i.imgur.com/qEvkw.jpg

Previo respaldo, en agregar o quitar programas quitas el Sua 3.3.2. Bajas nuevamente de la pagina del imss el Sua 3.3.2 pero como si fuera la primera vez que lo instalas (no complementos). Reinstalas tu respaldo y debe de jalar.
Suerte

Creo saber cual es el problema lo que pasa es que es riego de trabajo pero es TRAYECTO entonces es por eso que no me jala la informacion.


gracias por sus aportaciones.