IDSE ¿Ayuda, el IDSE me indica un erro 37???

Hola a todos , tengo el siguiente problema eh tratado de entrar a la pagina del IDSE.
Al principio me marcaba en la parte inferior de la pantalla, error en la pagina .... y ya despues me dice error num 37, qu el usuario con el registro patronal no es.
Eh leido que posiblemente fue un error al escribir en mayusculas y/o minusculas. pero bueno ya llevo 3 dias intentando y no me deja entrar y NECESITO dar de alta a 2 personas , aparte de que necesito ver si las altas enteriores si me las acepto , unas que envie hace como 8 dias.
Asi que alguien me podria decir que puedo hacer
¿Como puedo volver a entrar? ¿cuanto tiempo se bloqueo o no se se inactivaron mis contraseÑas?
Si alguien le sucedio le agradecere su comentario o si saben que puedo hacer, pues tambien le agradezco su colaboracion.

Me paso lo mismo, llame al IMSS, y me dijeron que era el usuario que era incorrecto, en efecto verifique ese dato, lo estaba poniendo mal.